Transcom Tunisie Recrute
Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique ? Vous parlez parfaitement la langue Française (Ecrite et Orale). Vous avez un sens développé en relation clientèle et souhaitez intégrer une entreprise Internationale !
Nous recrutons pour nos Grands Comptes mondiaux des Agents Relation Client (Customer Support Relation) parfaitement Francophones afin de gérer et d’accompagner nos clients selon leurs besoins.
Rôle :
Agents Relation Client (Customer Support Relation)
Secteur:
Centre d'appel et de contact externalisé
Responsabilités:
- Etre le premier vis-à-vis des clients de notre partenaire en français par téléphone, email ou via Chat
- Définir la demande du client et apporter les réponses ou les actions adéquates de façon personnalisée et professionnelle
- Anticiper les besoins client et gérer vos échanges avec aisance
- Respecter les procédures en place et veiller à l’atteinte de vos objectifs Qualitatifs et Quantitatif
Profil demandé :
• Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
- Vous avez une parfaite aisance en relation client
- Capacité d'apprentissage rapide;
• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature
- Vous êtes disponible immédiatement ?
Avantages:
- Un Salaire fixe compétitif et un système de prime très attractif
- Une couverture médicale dès votre recrutement
- Transport assuré
- Un système de reconnaissance des performances
- Un environnement de travail positif
- Des opportunités d’évolution de carrière
- Une expérience Client et des Formations continues
- Un contrat de Travail CDI ou SIVP
Location: Charguia 1 ou Lac 2
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Ou Appelez-nous: 71808294
Ou par Email : tunisiacareers@transcom.com
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