Convergys est un leader mondial de la gestion de la relation client avec plus de 130 000 collaborateurs parlant 58 langues dans plus de 150 sites à travers 34 pays. Présent en Tunisie depuis 2004 et employant actuellement près de 2000 collaborateurs sur Les Berges du Lac et la Charguia 2
Dans le cadre de la forte croissance de notre client leader FAI en France Convergys Tunisie RECRUTE pour le site des Berges du Lac
100 Conseillers Clients (réception d’appels: TV Téléphonie & ADSL)
De formation Bac à Bac+4, toutes filières confondues, vous êtes avant tout un passionné de nouvelles technologies.
Au sein de notre équipe, vous prendrez en charge nos clients sur des problématiques diverses : connexion, configuration, messagerie, Télé… et vous les guiderez dans la résolution de leurs problèmes.
Ecoute, empathie, capacités analytiques, esprit de synthèse, efficacité, satisfaction client, attitude positive et sens de l’engagement sont des qualités dans lesquelles vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous!
• Des opportunités de mobilité à l’international.
• La formation continue : nouvelles technologies, métier, management, leadership, communication etc…
• Le Transport assuré aller et retour
• Un plan de primes Mensuel.
• Tickets restaurant dès l’entrée en production
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Profil Recherché
Un très bon niveau de français oral et écrit est exigé.
Une première expérience en environnement service client sera appréciée.
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