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Appel à candidatures : L'IFT recrute un agent d'accueil


L'Institut français de Tunisie recrute un agent d'accueil sur un poste, en contrat à durée déterminée d'une année à temps partiel (20h par semaine) renouvelable, pour le Centre de langue basé au 20-22, avenue de Paris à Tunis. La date de prise de fonction est fixée au 1er septembre 2017.
 
Mission
L’agent d’accueil sera chargé de l’accueil du public, des inscriptions, de l’appui au TCF, de l’appui aux sessions DELF-DALF sous la responsabilité de la directrice et de la directrice adjointe du Centre de langue et sous l’autorité du directeur de l'Institut français de Tunisie. Il-elle sera notamment chargé(e) des missions suivantes :
  • prendre en charge l’accueil téléphonique, en face à face pour toute demande d’information concernant les inscriptions aux cours, au DELF-DALF, au TCF, TCF DAP, TCF Québec (capacité à apprendre et maîtriser les niveaux de cours, les calendriers, les prérequis universitaires, les TCF et DELF DALF adaptés à chaque catégorie de demande et de public) ;
  • assurer l’accueil et l’inscription administrative pendant les sessions d’inscriptions aux cours, au DELF-DALF, au TCF, TCFDAP, TCF Québec ;
  • remettre les attestations et les diplômes du DELF-DALF, TCF, TCF DAP, TCF Québec ;
  • procéder à des affichages pour les campagnes d’inscriptions ;
  • appuyer l’organisation et le déroulement des sessions de TCF sur ordinateur ;
  • appuyer ponctuellement la participation du Centre de langue à des salons identifiés dans le domaine de la formation.
 
Compétences requises
- Baccalauréat ou équivalent ;
- Expérience en matière d’accueil et de gestion de flux ;
- Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l’arabe ;
- Connaissance des outils bureautiques et capacité à apprendre la gestion de logiciels, plateformes en ligne et base de données.

Qualités souhaitées
- Qualités relationnelles, excellente présentation et esprit d’équipe ;
- Dynamisme et efficacité ;
- Respect des obligations de service ;
- Investissement dans les fonctions, motivation ;
- Aptitude au changement.

Conditions
- Poste à pourvoir en CDD d’un an renouvelable à temps partiel (20 heures par semaine) ;
- Lieu : Institut français de Tunisie (20-22, avenue de Paris) ;
- Niveau 3 de la grille des salaires ;
- Rémunération : 623 DT (brut par mois).


Le dossier de candidature (CV + lettre de motivation) doit être adressé, avant le 15 juin 2017, conjointement à :

Institut français de Tunisie
Service des ressources humaines
20-22, avenue de Paris - BP 180
1080 Tunis Cédex
Tél. : 31 325 200

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